Politique d’expédition

Toutes vos commandes sont envoyées dans un délais de 10 jours (hors week-end et jours fériés) après réception du paiement, sauf conditions exceptionnelles annoncées au préalable. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un mail avec votre numéro de suivis. Votre colis arrivera en suivant en fonction du choix effectué au moment du paiement de votre commande.

Les colis sont envoyés soit par : 

- La poste (suivi obligatoire)
- Colissimo
- Mondial Relay

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. 

Toutes les commandes sont envoyés aux noms et adresses renseignées par l'acheteur au moment de passer la commande. Ces informations ne sont ni relues ni corrigées par nos soins au moment de l'envoi. Tant que la commande n'a pas été envoyée, l'acheteur peut faire une demande de modification de ces informations en envoyant un mail à mikae.shop@outlook.com. Si la commande ne peut être livrée suite à des informations erronées ou si l'acheteur ne se rend pas au point relai où l'attends son colis, aucune réclamation ne pourra être faite. Si l'acheteur souhaite recevoir à nouveau sa commande il devra régler la totalité des frais de port.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables au transporteur. Les retards éventuels de livraison ne donnent en aucun droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise auprès du livreur ou de demander des dommages et intérêts.

Les envois indiqués comme "livrés" sur le site de la poste ne pourront pas faire l'objet d'une réclamation, l'acheteur devra contacter le service des transporteurs par lui-même.

Les colis envoyés sont parfaitement emballés et protégés. En cas de détérioration ou de marchandise manquante pendant le transport, nous ne pourront pas en être tenue responsable. L'acheteur peut cependant nous contacter avec photos et vidéos des objets détériorés. Sous réserve et selon la disponibilité des produits, ils pourront alors être renvoyés (frais de livraison à la charge de l'acheteur).